Il chatbot intelligente per campeggi e catene
Reinventate le relazioni con i clienti sul vostro sito web con un agente conversazionale di nuova generazione, progettato al 100% per il settore dell' open air.
Perché scegliere Il chatbot come agente di conversazione?
Il chatbot è la soluzione che ottimizza le prenotazioni nel settore open air grazie all’intelligenza artificiale, con l’obiettivo di migliorare l’esperienza del cliente.
Sincronizzazione automatica
Sincronizzazione automatica con i vostri strumenti Ctoutvert e i vostri contenuti e aggiornamento in tempo reale via SMS o API. Questa soluzione si alimenta da più fonti: il vostro sito web, i vostri dati Secureholiday, il CRM Ctoutvert, le API collegate a Ctoutvert, i vostri documenti interni che volete condividere. Si adatta alla vostra struttura: gestione multilingue, tono personalizzabile, attività in tempo reale, ecc.
Comprensione del linguaggio naturale (LLM)
Questo strumento si adatta al modo in cui gli utenti del web parlano: utilizza l'intelligenza artificiale (LLM come ChatGPT) per comprendere le intenzioni dei viaggiatori, anche con formulazioni non standard. Risponde alle domande più frequenti dei vostri clienti (alloggio, camere, servizi, strutture, attività, ecc.) con un linguaggio naturale.
Gestione e personalizzazione & tracciabilità delle interazioni
Ogni campeggio mantiene il controllo delle proprie informazioni. Sono disponibili anche statistiche sulle domande poste e sulle vendite generate, poiché il chatbot è direttamente collegato ai tunnel di prenotazione per estendere l'esperienza dell'utente.
Il vostro alleato intelligente per accogliere e informare i vostri clienti
- il vostro sito web (content scraping),
- Secureholiday (tariffe, disponibilità, periodo di apertura, prodotti/servizi aggiuntivi, inventario degli alloggi, ecc.)
- Ctoutvert CRM, con informazioni sui clienti per trovare una prenotazione
- i vostri partner collegati (Cool'n Camp, Apidae, ecc.),
- i vostri documenti interni (PDF, menu, orari, condizioni di assicurazione per l'annullamento, ecc,)
- schede di domande e risposte che potete aggiungere o modificare, per esempio sulla vostra destinazione e sulle attività turistiche della zona
- notizie inviate in tempo reale attraverso un semplice sistema (come un SMS con il menu del giorno, ad esempio).
- singoli campeggi che desiderano utilizzare l'intelligenza artificiale per automatizzare le relazioni con i clienti prima del soggiorno senza alcuno sforzo
- catene e gruppi con più siti, che desiderano armonizzare l'esperienza dell'utente in tutti i loro siti.
- Rispondere alle domande più frequenti prima di prenotare una vacanza (piscine, distanza dalla spiaggia, animali domestici ammessi, ecc.)
- Adattare automaticamente le risposte in base ai vostri documenti o ai vostri orari.
- Offrire risposte contestualizzate in base ai vostri dati e alla vostra offerta.
- Adattarsi al vostro tono (amichevole, professionale, umoristico, ecc.).
- Offrire un processo di prenotazione fluido: dalle domande di ricerca fino al processo di acquisto su SecureHoliday, con un riepilogo dinamico
- Consentire la gestione delle risposte da parte del campeggio: suggerimenti di tag, correzioni manuali, aggiunta di strategie di vendita.
- Raccolta e strutturazione delle informazioni → recupero automatico delle informazioni dal vostro sito, dal vostro CRM o da documenti (PDF, Excel, testi, ecc.).
- Standardizzazione e arricchimento → creazione di un database centralizzato sui nostri server, strutturato per temi.
- Dialogo intelligente → gli utenti pongono domande e il chatbot trova la risposta migliore dal database. In caso di dubbio: suggerisce o chiede chiarimenti.
Il chatbot in cosa si differenzia dagli altri chatbot?
A differenza delle soluzioni concorrenti, Il chatbot non è solo un chatbot mascherato:
- apprende dai vostri stessi contenuti,
- attinge da più fonti (sito web, CRM, documenti, API, ecc.),
- è interamente ospitato, sviluppato e gestito da Ctoutvert, con un approccio HPA su misura,
- consente l'invio di dati spontanei (ad esempio, il menu del giorno via SMS),
- si integra perfettamente con il vostro sito web ufficiale,
- è collegato alla logica di vendita e di performance.
Alcuni esempi di domande gestite da HoliD
- "Posso portare il mio cane?"
- "Quanto dista la spiaggia?"
- "Quali intrattenimenti sono previsti questa settimana?"
- "Sono disponibili case mobili per 4 persone con aria condizionata?".
- "La piscina è riscaldata?"
- "Qual è il prezzo medio del ristorante?"
- "Quali sono le opinioni sul club per bambini?"
